Polityka wysyłki

 

Kim jesteśmy

 

Restly („my”, „nas”, „nasz”) prowadzi sklep internetowy Restly.

 

Naszym celem jest zapewnienie przejrzystego i wygodnego procesu realizacji zamówień oraz dostawy produktów najwyższej jakości.

 

Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące wysyłki.

 

 

Koszty wysyłki

 

Darmowa wysyłka obowiązuje dla wszystkich zamówień na terenie Polski.


W przypadku wybranych krajów zagranicznych koszt wysyłki może zostać naliczony podczas składania zamówienia.

 

 

Obszar dostawy

 

Aktualnie realizujemy wysyłkę:

 

  • na terenie Polski

  • do większości krajów europejskich

 

Jeśli Twój kraj nie jest dostępny przy finalizacji zamówienia – skontaktuj się z nami.

 

 

Czas realizacji zamówienia

 

  • Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych

  • Zamówienia złożone po godzinie 17:00 są realizowane następnego dnia roboczego

  • Zamówienia nie są przetwarzane w weekendy ani dni ustawowo wolne

 

W okresach promocyjnych czas realizacji może ulec wydłużeniu.

 

 

Szacowany czas dostawy

 

Szacowany czas dostawy wynosi:


6–12 dni roboczych od momentu wysyłki


Czas dostawy może się różnić w zależności od:

 

  • kraju dostawy

  • obciążenia logistycznego

  • procedur celnych

 

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej.

 

 

Proces wysyłki

 

Do realizacji zamówień korzystamy z renomowanych przewoźników logistycznych takich jak:

 

  • DHL

  • DPD

  • InPost

  • FedEx

  • lokalni operatorzy logistyczni

 

Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, który umożliwi monitorowanie dostawy.

 

 

Zagubione lub uszkodzone przesyłki

 

Uszkodzone zamówienie

 

Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona – skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od doręczenia.

 

Zweryfikujemy zgłoszenie i zaproponujemy wymianę lub zwrot środków.

 

Zagubione zamówienie

 

Jeśli paczka nie dotrze w przewidywanym czasie – skontaktuj się z nami.

 

Rozpoczniemy procedurę wyjaśniającą z przewoźnikiem.

 

 

Zwroty

 

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdziesz w naszej

Polityce zwrotów i refundacji

 

 

Kontakt

 

Restly

📧 restly.sklep@gmail.com

 

Obsługa klienta:

Poniedziałek – Piątek

09:00 – 17:00